• 고객만족경영 왜? 실패할까

    • BOOK [경제/비즈니스]
    • 고객만족경영 왜? 실패할까
    • 조광행 들녘 2014-06-10 공급 : (주)북큐브네트웍스 (2014-09-22)
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    • 정부기관을 비롯해 학교, 지방자치단체 및 자영업자들을 위한 고객만족경영 지침서. 고객만족 경영은 왜 대부분 실패할까? 그렇다면, 고객만족경영이 정착하기 위해서는 구체적으로 어떻게 해야할까? 등에 대한 구체적인 해답을 제시하고 있다.
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