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내 상사 사용법 - 상사의 마음을 읽으면 출근이 즐겁다
- 저자 :리처드 마운
- 출판사 :비전코리아
- 출판년 :2014-07-22
- 공급사 :(주)북큐브네트웍스 (2014-09-22)
- 대출 0/5 예약 0 누적대출 0 추천 0
- 지원단말기 :PC/스마트기기
- 듣기기능(TTS)지원(모바일에서만 이용 가능)
-
발칙한 부하 직원의
달콤 살벌한 상사 조련기
“까칠한 상사가 달라졌다!”
상사의 마음을 사로잡는 처세술의 완결판
‘뛰는 상사’ 위에 ‘나는 부하’가 있다!
한 직장에서 근무하는 기간이 평균 2년에서 5년이라고 볼 때, 대부분의 사람은 21세부터 65세까지 9개에서 21개에 달하는 직장을 옮겨 다닌다고 한다. 그리고 우리는 이직할 때마다 까칠하고 맞추기 힘든 상사를 한두 명쯤은 만난다. 하지만 언제까지 이런 상사들을 손 놓고 지켜볼 수만은 없다. 이 책은 상사 스트레스로 하루하루가 지옥 같은 사람들, 이 상황을 극복하기 위해 무엇을 해야 할지 고민인 사람들을 위해 쓰였다. 또한 직장 상사와 원활히 지내면서 직장생활을 좀 더 즐겁게 하고 싶은 사람들에게도 도움이 된다.
직장에서 상사와 불화가 있게 되면 업무의 효율성이 떨어지는 것은 물론이고, 일상생활까지 영향을 미쳐 모든 일에 무기력해지며 인간관계도 올바르게 형성하지 못한다. 이럴 때는 무작정 도망칠 것이 아니라 계획적으로 ‘발칙하게’ 상사의 마음을 사로잡는다는 역발상으로 직장에서 주도권을 잡는 것이 중요하다.
우리는 상사를 바꾸거나 선택할 수 없다. 하지만 상사의 행동을 예측하여 상황을 변화시킬 수는 있다. 국제적인 경력관리 전문가로 직장생활, 이직과 관련된 강연회를 하고 있는 저자의 실제 경험에 기반을 둔 이 책은 ‘까칠한 상사’에게 휘둘리기만 하는 부하 직원들이 상사의 마음을 읽어 현명하게 직장생활을 할 수 있는 실질적인 처세술을 알려줄 것이다.
더 이상 상사 때문에 사표를 고민하지 마라!
우리는 어떤 상사와 일하고 있을까? 직장에서 흔히 마주칠 수 있는 골치 아픈 상사는 마구 소리를 지르고, 화를 내고, 게으르고, 잘난 척을 하고, 고집을 부리고, 냉정하고, 무능력하다. 이 책에서는 독자들이 쉽고 재미있게 이해할 수 있도록 일명 ‘나쁜 상사’를 네 가지 동물 타입으로 분류했다. 바로 날뛰는 ‘사자’, 교활한 ‘악어, 기분파 ‘코끼리’, 존재감 없는 ‘미어캣’이다. 이들의 특징은 다음과 같다.
? 사자: 영리하다. 자기주장이 강하다. 잘난 척을 한다.
? 악어: 냉정하다. 조직적으로 행동한다. 고집이 있다.
? 코끼리: 상냥하다. 뒤끝이 있다. 기분파다.
? 미어캣: 조용하다. 낯을 가린다. 쉽게 긴장한다.
우리는 이런 상사들을 만나면 출근이 두려워진다. 그렇다면 직장에서 이런 상사들을 만났을 때 어떻게 행동해야 할까? 예를 들어 ‘사자’형 상사를 만나면 잡다한 일을 도맡아 처리하면 된다. 커피 타기, 복사기에 종이 채우기, 우편물 가져오기 등과 같은 일이다. ‘사자’형 상사는 이런 일이 자신의 품위를 저해하는 일이라 생각하기 때문에 누군가 대신해서 처리해주면 무척 흡족해한다. 또 다른 예로 ‘악어’형 상사를 만났다면 절대 그의 말에 비판을 하거나 다른 의견을 제시하면 안 된다. 그는 누군가 자신의 권위에 도전하는 것을 싫어하기 때문이다. 또한 ‘코끼리’형 상사는 이성적인 판단을 내리도록 강요하지 말아야 하고, ‘미어캣’형 상사는 우유부단하기 때문에 업무의 마감 날짜를 철저히 알려줘야 할 필요가 있다.
이렇게 상사의 유형에 따라 적절하게 대처하면 더 이상 상사와의 관계 때문에 사표 쓰기를 고민할 일은 없을 것이다. 이것만큼은 반드시 기억하라! 상사를 지혜롭게 ‘조련’하는 방법만 알면 더 이상 상사는 두려운 존재가 아니다.
‘자존감’과 ‘업무력’을 높이는 직장생활의 기술
직장 내 인간관계에 대한 기존의 도서들은 상사의 행동을 무조건 이해하라고 하면서 참고 견디는 것에 초점을 맞췄다. 상사의 비위를 잘 맞추는 것도 직장인의 능력이라고 강조하면서 말이다. 그러나 이 책은 여러 예시를 통해 불합리한 상사들의 행태를 보여주면서 부하 직원의 입장에서 상사의 태도와 문제점을 신랄하게 비판한다. 따라서 이 책을 읽는 독자는 마치 자신이 직장 상사를 흉보는 것과 같은 쾌감과 공감을 얻게 된다.
또한 비판과 더불어 상사와 부하 직원의 관계를 종합적으로 살피면서 상사가 만족할 만한 직장생활 가이드를 제시하고, 이를 통해 상사와의 관계를 재설정할 수 있도록 돕는다.
이 책은 총 2부로 나누어 1부에서는 스트레스를 극복하는 방법, 성취감과 만족감을 높일 수 있도록 계획을 세우는 방법 등을 알려주며 자존감을 높일 수 있는 ‘직장 생존법’에 대해 이야기한다. 2부에서는 네 가지 유형으로 구분한 상사의 마음을 얻어 지혜롭게 업무력을 높이는 ‘상사 사용법’을 알려준다. 부록으로 독자가 직접 작성할 수 있는 ‘개인 생존도구함’이 준비돼 있어 직장생활에서 문제가 발생했을 때 상황을 해결하는 데 도움이 될 만한 정보를 얻을 수 있다.
내용 소개
1부. 자존감을 높이는 ‘직장 생존법’
직장 생존법 01 : 기본에 충실하기
회사에서 위기 상황에 닥쳤을 때 이를 해결할 수 있는 가장 ‘기본적인 대처법’에 대한 내용이다. 스트레스를 받는 상황에서는 단순한 지침이 필요하다는 것을 강조하고, 위기 상황에서 쉽게 정보를 찾고 행동 지침이 되어줄 핵심 자료집을 작성하는 방법을 알려준다.
직장 생존법 02 : 비즈니스 세계 이해하기
비즈니스 세계의 이면을 파악하면 커리어를 향상시키는 데 도움이 된다. 이 장에서는 비즈니스의 핵심을 이해하고 자신의 장점과 재능을 발견하여 업무의 ‘성취감’을 얻을 수 있도록 도와준다.
직장 생존법 03 : 행동 조심하기
직장에서 우리는 행동으로 평가받기 때문에 항상 행동을 조심해야 한다. 직장에서 해야 할 올바른 행동을 알려주는 장이다. 현재의 상황을 개선하기 위해서 행동을 바꾸어 자신의 이미지를 새롭게 쌓는 방법을 알려준다.
직장 생존법 04 : 자존심 이용하기
자존심의 양면성에 대해 이야기한다. 자존심은 일을 더 잘할 수 있도록 돕는 반면, 쓸데없는 욕심을 불러일으키기도 한다. 이번 장에서는 자존심을 올바르게 이용하는 방법을 설명하여 내적 건강을 증진시키고 긍정적인 선택을 하도록 돕는다.
2부. 업무력을 높이는 ‘상사 사용법’
상사 사용법 01 : 통찰력 있게 상사를 관찰하기
상사를 회사의 종류에 따라 두 가지 유형으로 나눈다. 가족 위주로 경영하는 ‘가족경영회사’의 상사, 능력에 따라 경영권이 나눠지는 ‘주식회사’의 상사다. 이 두 유형의 상사를 비교하고 차이점을 분석한다.
상사 사용법 02 : 상사의 행동 분류하기
이번 장에서는 행동 타입에 따라 네 가지 유형으로 분류한다. 상사가 스트레스를 받고 위협을 느끼게 되면 ‘사자’, ‘악어’, ‘코끼리’, ‘미어캣’ 중 하나의 모습을 보이게 된다. 이들은 행동 특징이 제각기 다른 만큼 대처법 또한 모두 다르다.
상사 사용법 03 : 상사 조사하기
상사를 네 가지 동물 타입으로 나누는 이유는 상사가 우리에게 위협을 가했을 때 이를 어떻게 해결할 것인지 그 대처법을 찾기 위해서다. 상사의 동물 타입을 결정하기 위해서는 정확한 정보가 필요한데, 그 정보는 면밀히 상사의 행동을 관찰하여 얻을 수 있다.
상사 사용법 04 : 계획 세우기
스트레스 지수를 낮추기 위해서는 앞으로 일어날 수 있는 일에 대해 긍정적인 계획을 세워야 한다. 여기에서 말하는 계획은 업무에 관한 것일 수도 있고 상사와 동료와의 관계에 관한 것일 수도 있다. 업무에 관해 계획을 세워두면 일이 생각보다 잘 안 풀렸더라도 당황하지 않고 침착하게 이를 해결할 수 있다. 직장 사람들과 원만한 관계를 맺을 것인지에 관해 계획을 세우는 것도 무척 중요하다.
상사 사용법 05 : 선택하고 행동하기
스트레스를 받게 되면 생각의 폭이 좁아져서 다른 가능성은 염두에 두지 않고 한 가지 행동에만 집착하게 된다. 그러면 결국 후회만 남게 된다. 이런 후회를 하지 않도록 열한 가지 선택 사항을 제시했다. 여기에서 제시한 선택 사항을 친구나 배우자, 동료들과 함께 의논하여 행동에 옮기도록 한다.
달콤 살벌한 상사 조련기
“까칠한 상사가 달라졌다!”
상사의 마음을 사로잡는 처세술의 완결판
‘뛰는 상사’ 위에 ‘나는 부하’가 있다!
한 직장에서 근무하는 기간이 평균 2년에서 5년이라고 볼 때, 대부분의 사람은 21세부터 65세까지 9개에서 21개에 달하는 직장을 옮겨 다닌다고 한다. 그리고 우리는 이직할 때마다 까칠하고 맞추기 힘든 상사를 한두 명쯤은 만난다. 하지만 언제까지 이런 상사들을 손 놓고 지켜볼 수만은 없다. 이 책은 상사 스트레스로 하루하루가 지옥 같은 사람들, 이 상황을 극복하기 위해 무엇을 해야 할지 고민인 사람들을 위해 쓰였다. 또한 직장 상사와 원활히 지내면서 직장생활을 좀 더 즐겁게 하고 싶은 사람들에게도 도움이 된다.
직장에서 상사와 불화가 있게 되면 업무의 효율성이 떨어지는 것은 물론이고, 일상생활까지 영향을 미쳐 모든 일에 무기력해지며 인간관계도 올바르게 형성하지 못한다. 이럴 때는 무작정 도망칠 것이 아니라 계획적으로 ‘발칙하게’ 상사의 마음을 사로잡는다는 역발상으로 직장에서 주도권을 잡는 것이 중요하다.
우리는 상사를 바꾸거나 선택할 수 없다. 하지만 상사의 행동을 예측하여 상황을 변화시킬 수는 있다. 국제적인 경력관리 전문가로 직장생활, 이직과 관련된 강연회를 하고 있는 저자의 실제 경험에 기반을 둔 이 책은 ‘까칠한 상사’에게 휘둘리기만 하는 부하 직원들이 상사의 마음을 읽어 현명하게 직장생활을 할 수 있는 실질적인 처세술을 알려줄 것이다.
더 이상 상사 때문에 사표를 고민하지 마라!
우리는 어떤 상사와 일하고 있을까? 직장에서 흔히 마주칠 수 있는 골치 아픈 상사는 마구 소리를 지르고, 화를 내고, 게으르고, 잘난 척을 하고, 고집을 부리고, 냉정하고, 무능력하다. 이 책에서는 독자들이 쉽고 재미있게 이해할 수 있도록 일명 ‘나쁜 상사’를 네 가지 동물 타입으로 분류했다. 바로 날뛰는 ‘사자’, 교활한 ‘악어, 기분파 ‘코끼리’, 존재감 없는 ‘미어캣’이다. 이들의 특징은 다음과 같다.
? 사자: 영리하다. 자기주장이 강하다. 잘난 척을 한다.
? 악어: 냉정하다. 조직적으로 행동한다. 고집이 있다.
? 코끼리: 상냥하다. 뒤끝이 있다. 기분파다.
? 미어캣: 조용하다. 낯을 가린다. 쉽게 긴장한다.
우리는 이런 상사들을 만나면 출근이 두려워진다. 그렇다면 직장에서 이런 상사들을 만났을 때 어떻게 행동해야 할까? 예를 들어 ‘사자’형 상사를 만나면 잡다한 일을 도맡아 처리하면 된다. 커피 타기, 복사기에 종이 채우기, 우편물 가져오기 등과 같은 일이다. ‘사자’형 상사는 이런 일이 자신의 품위를 저해하는 일이라 생각하기 때문에 누군가 대신해서 처리해주면 무척 흡족해한다. 또 다른 예로 ‘악어’형 상사를 만났다면 절대 그의 말에 비판을 하거나 다른 의견을 제시하면 안 된다. 그는 누군가 자신의 권위에 도전하는 것을 싫어하기 때문이다. 또한 ‘코끼리’형 상사는 이성적인 판단을 내리도록 강요하지 말아야 하고, ‘미어캣’형 상사는 우유부단하기 때문에 업무의 마감 날짜를 철저히 알려줘야 할 필요가 있다.
이렇게 상사의 유형에 따라 적절하게 대처하면 더 이상 상사와의 관계 때문에 사표 쓰기를 고민할 일은 없을 것이다. 이것만큼은 반드시 기억하라! 상사를 지혜롭게 ‘조련’하는 방법만 알면 더 이상 상사는 두려운 존재가 아니다.
‘자존감’과 ‘업무력’을 높이는 직장생활의 기술
직장 내 인간관계에 대한 기존의 도서들은 상사의 행동을 무조건 이해하라고 하면서 참고 견디는 것에 초점을 맞췄다. 상사의 비위를 잘 맞추는 것도 직장인의 능력이라고 강조하면서 말이다. 그러나 이 책은 여러 예시를 통해 불합리한 상사들의 행태를 보여주면서 부하 직원의 입장에서 상사의 태도와 문제점을 신랄하게 비판한다. 따라서 이 책을 읽는 독자는 마치 자신이 직장 상사를 흉보는 것과 같은 쾌감과 공감을 얻게 된다.
또한 비판과 더불어 상사와 부하 직원의 관계를 종합적으로 살피면서 상사가 만족할 만한 직장생활 가이드를 제시하고, 이를 통해 상사와의 관계를 재설정할 수 있도록 돕는다.
이 책은 총 2부로 나누어 1부에서는 스트레스를 극복하는 방법, 성취감과 만족감을 높일 수 있도록 계획을 세우는 방법 등을 알려주며 자존감을 높일 수 있는 ‘직장 생존법’에 대해 이야기한다. 2부에서는 네 가지 유형으로 구분한 상사의 마음을 얻어 지혜롭게 업무력을 높이는 ‘상사 사용법’을 알려준다. 부록으로 독자가 직접 작성할 수 있는 ‘개인 생존도구함’이 준비돼 있어 직장생활에서 문제가 발생했을 때 상황을 해결하는 데 도움이 될 만한 정보를 얻을 수 있다.
내용 소개
1부. 자존감을 높이는 ‘직장 생존법’
직장 생존법 01 : 기본에 충실하기
회사에서 위기 상황에 닥쳤을 때 이를 해결할 수 있는 가장 ‘기본적인 대처법’에 대한 내용이다. 스트레스를 받는 상황에서는 단순한 지침이 필요하다는 것을 강조하고, 위기 상황에서 쉽게 정보를 찾고 행동 지침이 되어줄 핵심 자료집을 작성하는 방법을 알려준다.
직장 생존법 02 : 비즈니스 세계 이해하기
비즈니스 세계의 이면을 파악하면 커리어를 향상시키는 데 도움이 된다. 이 장에서는 비즈니스의 핵심을 이해하고 자신의 장점과 재능을 발견하여 업무의 ‘성취감’을 얻을 수 있도록 도와준다.
직장 생존법 03 : 행동 조심하기
직장에서 우리는 행동으로 평가받기 때문에 항상 행동을 조심해야 한다. 직장에서 해야 할 올바른 행동을 알려주는 장이다. 현재의 상황을 개선하기 위해서 행동을 바꾸어 자신의 이미지를 새롭게 쌓는 방법을 알려준다.
직장 생존법 04 : 자존심 이용하기
자존심의 양면성에 대해 이야기한다. 자존심은 일을 더 잘할 수 있도록 돕는 반면, 쓸데없는 욕심을 불러일으키기도 한다. 이번 장에서는 자존심을 올바르게 이용하는 방법을 설명하여 내적 건강을 증진시키고 긍정적인 선택을 하도록 돕는다.
2부. 업무력을 높이는 ‘상사 사용법’
상사 사용법 01 : 통찰력 있게 상사를 관찰하기
상사를 회사의 종류에 따라 두 가지 유형으로 나눈다. 가족 위주로 경영하는 ‘가족경영회사’의 상사, 능력에 따라 경영권이 나눠지는 ‘주식회사’의 상사다. 이 두 유형의 상사를 비교하고 차이점을 분석한다.
상사 사용법 02 : 상사의 행동 분류하기
이번 장에서는 행동 타입에 따라 네 가지 유형으로 분류한다. 상사가 스트레스를 받고 위협을 느끼게 되면 ‘사자’, ‘악어’, ‘코끼리’, ‘미어캣’ 중 하나의 모습을 보이게 된다. 이들은 행동 특징이 제각기 다른 만큼 대처법 또한 모두 다르다.
상사 사용법 03 : 상사 조사하기
상사를 네 가지 동물 타입으로 나누는 이유는 상사가 우리에게 위협을 가했을 때 이를 어떻게 해결할 것인지 그 대처법을 찾기 위해서다. 상사의 동물 타입을 결정하기 위해서는 정확한 정보가 필요한데, 그 정보는 면밀히 상사의 행동을 관찰하여 얻을 수 있다.
상사 사용법 04 : 계획 세우기
스트레스 지수를 낮추기 위해서는 앞으로 일어날 수 있는 일에 대해 긍정적인 계획을 세워야 한다. 여기에서 말하는 계획은 업무에 관한 것일 수도 있고 상사와 동료와의 관계에 관한 것일 수도 있다. 업무에 관해 계획을 세워두면 일이 생각보다 잘 안 풀렸더라도 당황하지 않고 침착하게 이를 해결할 수 있다. 직장 사람들과 원만한 관계를 맺을 것인지에 관해 계획을 세우는 것도 무척 중요하다.
상사 사용법 05 : 선택하고 행동하기
스트레스를 받게 되면 생각의 폭이 좁아져서 다른 가능성은 염두에 두지 않고 한 가지 행동에만 집착하게 된다. 그러면 결국 후회만 남게 된다. 이런 후회를 하지 않도록 열한 가지 선택 사항을 제시했다. 여기에서 제시한 선택 사항을 친구나 배우자, 동료들과 함께 의논하여 행동에 옮기도록 한다.
지원단말기
PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상
(play store 또는 app store를 통해 이용 가능)
전용단말기 : B-815, B-612만 지원 됩니다.
PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상
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전용단말기 : B-815, B-612만 지원 됩니다.
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