대인 관계의 핵심은 상대방의 마음을 움직일 수 있는 효과적인 화술이다. 비즈니스를 성공으로 이끌어 가기 위한 대인 심리학과 언어 사회학을 바탕으로 한 대화법을 알기 쉽게 소개하여 훌륭한 심리 화술을 습득하여 성공의 길에 다가갈 수 있도록 하는 책이다.
실제적인 예를 이용해 현실에서 일어나는 여러 대인관계 속에서 적용하기 쉽게 구성되었다. 상대방의 심리와 성격을 파악하는 방법과 대응 방법, 친밀도의 단계에 따라 각기 달리 적용되는 심리 화술에 대해 다루었다.